Stave Digital Media » Branding

Sociala Medier – best practice

Øystein Stave — Mon, 15 Feb 2010 13:52:06 +0000

Sociala Medier såsom bloggar, podcasts, sociala nätverk, microbloggar, virtuella världar och andra communitys såsom Flickr, Youtube och Bilddagboken är tekniker som enskilda individer använder sig utav för att ögonblicklig dela med sig av erfarenheter, uttrycka känslor eller på annat sätt kommunicera i en global distribuerat kontext.
Att hantera alla dessa tekniker kan kännas oöverkomligt, men sociala medier växer i popularitet hela tiden och de företag som kan hänga med och närvara i sociala medier kommer att skapa ett försprång till konkurrenter.

Först tänkte jag bara reda ut begreppet “Best Practice”. Följande stycke är saxat från Wikipedia:

“Begreppet Best practice kommer från managementområdet. Idén innebär att man hävdar att det finns en teknik, metod, process, aktivitet, drivkraft som är mer effektiv på att leverera ett specifikt resultat än någon annan teknik, metod, process etc. Idén är att med de rätta processerna, kontroller och tester kan ett önskat resultat levereras med färre problem och oförutsedda komplikationer.
Begreppet har kritiserats för att det förutsätter att det verkligen finns över tid och rum beständiga och generella handlingsmönster som ger ett överlägset resultat – en förutsättning som enligt kritikerna förenklar verkligheten alltför långt och riskerar att leda till allvarliga misstag när omgivningen förändras.”

Så… jag tycker kanske Best Practice är ett för tungt begrepp att använda på sociala Medier och internetmarknadsföring då detta i dagsläget är under konstant ändring, men jag kör på det i alla fall.

Skillnader mellan traditionell media och social media

Om vi börjar titta på hur traditionell media är jämfört med sociala media så ser det ut som följer.

Best practice för sociala medier

Blogg

Att blogga är mycket vanligt nu. Utöver personliga online-dagböcker har företag av alla storlekar inklusive media-företag egna bloggar på sina webbplatser. Bloggar ger dessutom möjligheten att kunder kan lämna kommentarer. De mest populära bloggarna har nu fler läsare en stora nationella tidningar. Många bloggar är nischade och skrivna av experter inom ett område, och media använder ofta bloggar i sin research och källmaterial. Vissa bloggare är idag oproportionerligt inflytelserika. Bloggar är, och kommer vara en mycket viktig kommunikationsmekanism i lång tid framöver.

När du bloggar ska du tänka på:

att vara ärlig
att visa respekt
att vara snabbt ute (reagera på saker som händer omkring dig)
att vara entusiastisk
att INTE driva marknadsföring, utan lyssna och konversera

Microblogg

En microblogg är en blogg där man skriver max 140 tecken per inlägg.
Ett bra exempel på en microblogg är Twitter.

Sociala nätverk

LinkedIn är det största företagsnätverket med över 60 miljoner användare. Med LinkedIn kan dina anställda ha sin egen profilsida. Man kan även låta de anställda beskriva produkter och tjänster.

MySpace. Inom musikbranchen är MySpace absolut störst.

Facebook var först skapat för att användas som ett college-community, men har, som de flesta vet, blivit en hel del större. I dagsläget över 450 miljoner användare.
Skapa företagssidor på Facebook och låt en community diskutera runt dina produkter och tjänster.

Det senaste inom sociala nätverk är att de tenderar gå mot nischade communitys. Ett exempel på detta är Kingsclub.se, en mötesplats skapad av Scania för dig som kör Scania och gillar lastbilar.

Delning av multimedia

Se till att all video och alla bilder som du önskar att dela med dig av laddas upp på ledande multimediasajter. För tillfället är det Youtube för film och Flickr och Facebook för bilder.

När du lastar upp dina bilder/videos så ska du se till att skriva bra beskrivningar som innehåller nyckelord och hänvisar till ditt företag.

Sedan länkar du från din egen webbplats till bilderna på multimedia-sajterna.

Lyssna till publiken

Lyssna till vad som sägs om ditt företag
Håll ögon och öron öppna till vad som sägs kring “dina nyckelord”
Använd gratisverktyg som exempelvis Google Alerts för att undersöka vad som skrivs om dig eller ditt företag på nätet. Där kan du på e-post meddelande om det dyker upp någon ny koppling till din webbplats.

Summa sumarum

Vi ser en fundamental ändring i hur man kommunicerar.

Människor genererar media
Internetsökning ger människor möjligheten att ögonblickligt ta del av information, åsikter och omdömen
Kunder kräver en öppen och ärlig kommunikation med företagen
Företagen måste kännas “mänskliga”, ärliga och villiga att kommunicera direkt och öppet med sina kunder.

Och till slut…

Tänk på att allt du skriver på nätet är publikt och permanent!

Spela dig genom MS Office med Ribbon Hero

Øystein Stave — Mon, 15 Feb 2010 11:27:14 +0000

Nu kan du lära dig Word, Excel och Powerpoint på ett mycket roligt och inte minst socialt sätt.

Nyligen lanserades Microsoft Ribbon Hero. Ribbon Hero är ett spel för Word, PowerPoint och Excel 2007 och 2010, som är skapat för att hjälpa dig att öka dina färdigheter och kunskaper i Office. Spela spel (s.k. “utmaningar”), få poäng och tävla med dina vänner, samtidigt som du förbättrar din produktivitet i Office. Poängen du får kan du dela med dig på Facebook. Ribbon Hero är nämligen fullt integrerat med Facebook.

En mycket bra idé av Microsoft som många andra bolag kan ta lärdom av. Microsoft börjar bli duktiga på att integrera med det sociala livet på nätet.

Läs mer om Ribbon Hero här.

//Öystein

SVT Play till IPhone

Øystein Stave — Thu, 11 Feb 2010 09:39:58 +0000

Nu kan du se SVT Play i din iPhone och se dina favoritprogram när och var det passar dig bäst! Med SVT Play för iPhone kan du se Sveriges Televisions program och klipp, med i princip samma utbud som i vanliga SVT Play. SVT Play bygger på strömmande video och innebär ingen nedladdning. SVT Play är fri television – även i mobilen – och SVT tar inte betalt för tjänsten.

Vad kostar det?

SVT Play är fri television – även i mobilen – och SVT tar inte betalt för tjänsten. Däremot tar din mobiloperatör betalt för överförd mängd data när du surfar via mobilen. Med data menas alla videoströmmar, texter, bilder och grafik som finns i applikationen.

Mängden datatrafik som det handlar om beror på två saker: vilken kvalitet som din telefon kan ta emot och längden på det program du vill titta på. Det betyder att ett program på 1 timme innebär överföring av cirka 50-100 mb.

Kostnaden för överförd datamängd varierar beroende på operatör och abonnemang. För gällande datatrafikkostnad, kontakta din mobiloperatör.

Appen hämtar du som vanligt i App Store.

Sociala Medier – best practice

Vad är egentligen viral marknadsföring?

Øystein Stave — Tue, 02 Feb 2010 14:03:44 +0000

Sista tiden har det varit mycket fokus på begreppet viral marknadsföring. Men vad är det egentligen? Hur det fungerar och varför använder många företag denna typ av kommunikation?

Viral marknadsföring handlar om person-till-person-kommunikation, något som alltid har fungerat bra. Reklamkampanjer som lever utan någon annan form av distribution har blivit mer effektiv med dagens teknik, och nya mötesplatser på Internet har bidragit till att ge begreppet en ny skjuts fram.

vid viral marknadsföring använder man sig främst utav sociala medier för att höja den s.k. varumärkeskännedomen (Eng: Brand Awareness).

Viral marknadsföring kan vara videosnuttar, interaktiva flash-spel, e-böcker, brandad mjukvara, bilder eller så enkelt som textmeddelanden.