Först tänkte jag bara reda ut begreppet “Best Practice”. Följande stycke är saxat från Wikipedia:

“Begreppet Best practice kommer från managementområdet. Idén innebär att man hävdar att det finns en teknik, metod, process, aktivitet, drivkraft som är mer effektiv på att leverera ett specifikt resultat än någon annan teknik, metod, process etc. Idén är att med de rätta processerna, kontroller och tester kan ett önskat resultat levereras med färre problem och oförutsedda komplikationer.
Begreppet har kritiserats för att det förutsätter att det verkligen finns över tid och rum beständiga och generella handlingsmönster som ger ett överlägset resultat – en förutsättning som enligt kritikerna förenklar verkligheten alltför långt och riskerar att leda till allvarliga misstag när omgivningen förändras.”

Så… jag tycker kanske Best Practice är ett för tungt begrepp att använda på sociala Medier och internetmarknadsföring då detta i dagsläget är under konstant ändring, men jag kör på det i alla fall.

Skillnader mellan traditionell media och social media

Om vi börjar titta på hur traditionell media är jämfört med sociala media så ser det ut som följer.

Best practice för sociala medier

Blogg

Att blogga är mycket vanligt nu. Utöver personliga online-dagböcker har företag av alla storlekar inklusive media-företag egna bloggar på sina webbplatser. Bloggar ger dessutom möjligheten att kunder kan lämna kommentarer. De mest populära bloggarna har nu fler läsare en stora nationella tidningar. Många bloggar är nischade och skrivna av experter inom ett område, och media använder ofta bloggar i sin research och källmaterial. Vissa bloggare är idag oproportionerligt inflytelserika. Bloggar är, och kommer vara en mycket viktig kommunikationsmekanism i lång tid framöver.

När du bloggar ska du tänka på:

• att vara ärlig
• att visa respekt
• att vara snabbt ute (reagera på saker som händer omkring dig)
• att vara entusiastisk
• att INTE driva marknadsföring, utan lyssna och konversera

Microblogg

En microblogg är en blogg där man skriver max 140 tecken per inlägg.
Ett bra exempel på en microblogg är Twitter.

Sociala nätverk

LinkedIn är det största företagsnätverket med över 60 miljoner användare. Med LinkedIn kan dina anställda ha sin egen profilsida. Man kan även låta de anställda beskriva produkter och tjänster.

MySpace. Inom musikbranchen är MySpace absolut störst.

Facebook var först skapat för att användas som ett college-community, men har, som de flesta vet, blivit en hel del större. I dagsläget över 450 miljoner användare.
Skapa företagssidor på Facebook och låt en community diskutera runt dina produkter och tjänster.

Det senaste inom sociala nätverk är att de tenderar gå mot nischade communitys. Ett exempel på detta är Kingsclub.se, en mötesplats skapad av Scania för dig som kör Scania och gillar lastbilar.

Delning av multimedia

Se till att all video och alla bilder som du önskar att dela med dig av laddas upp på ledande multimediasajter. För tillfället är det Youtube för film och Flickr och Facebook för bilder.

När du lastar upp dina bilder/videos så ska du se till att skriva bra beskrivningar som innehåller nyckelord och hänvisar till ditt företag.

Sedan länkar du från din egen webbplats till bilderna på multimedia-sajterna.

Lyssna till publiken

• Lyssna till vad som sägs om ditt företag
• Håll ögon och öron öppna till vad som sägs kring “dina nyckelord”
• Använd gratisverktyg som exempelvis Google Alerts för att undersöka vad som skrivs om dig eller ditt företag på nätet. Där kan du på e-post meddelande om det dyker upp någon ny koppling till din webbplats.

Summa sumarum

Vi ser en fundamental ändring i hur man kommunicerar.

• Människor genererar media
• Internetsökning ger människor möjligheten att ögonblickligt ta del av information, åsikter och omdömen
• Kunder kräver en öppen och ärlig kommunikation med företagen
• Företagen måste kännas “mänskliga”, ärliga och villiga att kommunicera direkt och öppet med sina kunder.

Och till slut…

Tänk på att allt du skriver på nätet är publikt och permanent!

Related posts:

1. Hur är det med sociala medier inom offentliga organisationer?
2. En räknare för Sociala Medier
3. Vad är egentligen viral marknadsföring?